Políticas de calidad
Principal
Comprometidos con la calidad
El Colegio Bilingüe San José Campestre, mediante su proyecto educativo institucional, se compromete a formar ciudadanos íntegros mediante la educación trilingüe (Ingles-Alemán-Español) con habilidades en comercio exterior y negocios internacionales, acorde con las expectativas del cliente, en una ambiente multicultural, orientados por personal competente y comprometido con la mejora continua del sistema de Gestión de Calidad.
¿Cuáles son los conocimientos mínimos que usted debe tener para hacer parte de un colegio como el nuestro?
- Debe conocer nuestra política de calidad. Pues es la esencia de lo que nuestra institución le ofrece y le garantiza que le va a brindar con calidad a usted como cliente (padres de familia-estudiantes).
- Debe conocer para qué sirve el “Reportes de “Mr. Quality”: Medio por el cual, usted como cliente pueden solicitar respuesta a inquietudes, quejas, reclamos, o manifestar felicitaciones. Todo esto en pro de nuestro mejoramiento continuo. Se solicitan por correo electrónico, en la institución, en el buzón de sugerencias o en la oficina de gestión de calidad.
- Debe conocer nuestros medios de comunicación para la atención a nuestros clientes (padres de familia-estudiantes).
Conozca los beneficios de pertenecer a nuestra institución
- Un mayor nivel de competitividad en el mercado.
- Apertura en la educación mundial, para alianzas estratégicas con otros colegios y/o universidades.
- Se ofrece un mejor servicio de calidad al cliente (padres de familia-estudiantes) al lograr darle respuesta oportuna a sus inquietudes, comentarios, sugerencias, quejas o reclamos.
¿Cómo hacernos llegar sus dudas, sugerencias o felicitaciones?
1. Debe diligenciar el formato
“Mr quality escucha a nuestros clientes”.
2. Entregar en reporte en la oficina gestión de calidad o de forma virtual, enviarloal correo: angela.barrera@sanjosebilingue.edu.co.
3. De acuerdo a los datos diligenciados en el formato “Mr Quality escucha a nuestros clientes”, la coordinadora de calidad le dará respuesta oportuna por medio del correo electrónico institucional o al teléfono registrado en el reporte.
“De antemano, muchas gracias por la información que nos puedan proporcionar, pues esto nos garantiza a nosotros como institución, la satisfacción de nuestros clientes (padres de familia.- estudiantes), que son los que logran que cada día seamos mejores”.
